রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1188a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
1188a আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রেখেছি যাতে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থেই নিরাপদ থাকে। বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি চালু রাখতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা প্রতিনিধিকে জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে সরাসরি সেটিংস বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। আদালতের নির্দেশ ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে তথ্য সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।